주거복지센터에서는 주거복지 사각지대를 발굴하고, 주거복지 정보 제공과 개인별 맞춤형 상담 및 사례관리, 주거복지서비스 연계 등의 업무를 담당한다.

특히 비닐하우스, 고시원, 여인숙, 침수 우려가 있는 (반)지하층 등에 거주하는 주거취약계층을 발굴해 공공임대주택으로 이주할 수 있도록 연계하고 집중 지원할 계획이다.

또한, 주거복지 기관과 네트워크를 구축해 민간 자원 연계를 활성화하며 시민들에게 주거복지센터를 적극 홍보할 방침이다. 아울러 읍·면·동 주거복지 담당자 등을 대상으로 주거복지 교육을, 향후에는 시민을 대상으로 간편한 집수리 및 정리수납 등 실생활에 유용한 교육을 추진할 계획이다.

한편, 김포시 주거복지센터는 김포시청 민원동 3층에 있으며, 운영시간은 평일 9시부터 18시까지로 상담 신청은 김포시 주거복지센터로 하면 된다.