이날 교육은 민원 서비스에 대한 기대수준이 높아지고, 서비스 욕구가 다양화됨에 따라 유형별 민원 눈높이에 맞추어 친절하고 효과적으로 응대하는 방법에 대하여 직원 모두 소통하며 공감하는 시간을 가졌다.

아울러 공정한 직무수행과 건전한 공직문화를 만들기 위하여 공직자 행동강령, 공공재정환수법, 갑질 근절 등 다양한 청렴 주제를 놓고 사례 중심의 교육을 실시했다.

심우봉 중앙동장은 “많은 민원을 처리하는 데 있어 불평불만 없이 친절하고 청렴하게 업무를 처리해 주는 직원들에게 감사하며, 이번 교육을 통해 더욱더 친절하고 공정하게 업무를 수행해 주길 바란다.”라고 말했다.