[경기탑뉴스=성은숙 기자] 안양시가 9월1일부터 석수도서관을 비롯한 관내 10개 공공도서관에 대해 모바일 카카오톡 메신저를 기반으로 한 도서정보 챗봇 서비스를 시행 한다고 31일 밝혔다.

 챗봇은 챗팅로봇의 줄임말로, 안양시는 다음카카오에서 제공하는 양방향 대화형 인터페이스 플랫폼을 활용한 도서정보 시스템이다.

 기존에 도서관 홈페이지에서 매번 로그인 한 후 받았던 서비스를 카카오톡 앱을 통해 편리하고 다양한 도서관 정보를 확인 및 예약 할 수 있게됐다.

모바일폰 소지자는 카카오톡 앱에서 안양시도서관 채널(구:플러스친구)을 검색해 추가(Ch＋)하면 되고, 해당 서비스는 안양시 모든 공공도서관(10개소)에 대해 서비스 받을 수 있다.

카카오톡 대화창을 통해

▲모바일 회원증(가족회원 포함) 검색 ▲도서 이용 현황 조회 ▲도서 검색 및 예약(연장), 추천도서 검색 ▲문화행사, 프로그램 조회 및 신청과 참여 등을 할 수 있는 것이다.

도서관 관계자는 “코로나19 등에 따른 비대면 서비스 확대 요구에 맞춰 시민이 많이 사용하는 친숙한 카카오톡 기반의 도서정보 챗봇 서비스를 추진하게 됐다”며 시민들의 많은 이용을 권장했다.